0Här hittar du svar på vanligt förekommande frågor vi får. Kolla gärna igenom frågorna nedan innan du kontaktar oss.
Är reaklockor.se en auktoriserad återförsäljare?
Vi kan hålla våra låga priser tack vare att vi skippar onödiga mellanhänder och dyra lagerkostnader i Sverige. När du lägger en beställning hos oss så skeppas din klocka från våra externlager till vår logistikcentral i Ystad och sedan vidare hem till dig.
Varför skickas inte ordern direkt till dig?
Vårt externlager finns utanför EU och för undvika att du personligen drabbas av tullkostnader och införselmoms så måste ordern först mellanlanda i vår svenska logistikcentral. Det innebär någon dags längre leveranstid men du får istället mycket förmånligare priser.
Leveranstiden är ca. 3-6 helgfria vardagar under normala förhållanden. Vid stora helger som t ex julen så kan det bli lite längre leveranstid.
Alla våra klockor levereras med Reaklockors 24 månaders återförsäljaregaranti.
Garantin omfattar tillverknings- och materialfel. Läs mer om garantin här
Observera att originalgarantibevis måste bifogas vid inlämning.
Vad gör jag om min klocka går sönder?
Om ett problem skulle uppstå med din klocka behöver du bara kontakta oss så hjälper vi dig.
Du har möjlighet att ångra ett köp inom 14 dagar och på så sätt skicka tillbaka klockan du beställt och beställa en ny. Men du blir själv tvungen att stå för returfrakten samt den nya klockans fraktkostnad.
Vi håller så pass låga priser på klockorna att vi dessvärre inte har möjlighet att erbjuda kostnadsfria byten.
Alla våra klockor är 100% nya och äkta. Ett äkthetsintyg från tillverkaren följer med i leveransen.
Ja, alla våra klockor levereras precis som när du köper den i en vanlig butik. Klockan levereras med tillverkarens förpackning och med en engelsk bruksanvisning.
Dessvärre kan vi inte det. För att kunna hålla våra låga priser skickas klockorna direkt från grossist till dig. Men om klockans armband är för stort eller för litet för din handled kan du vända dig till närmaste auktoriserade klockbutik för justering. I de flesta fall justerar de klockan gratis åt dig, i andra fall tar de en mindre kostnad för detta.
Med kronograf menas att klockan är en multifunktionell sportklocka med start/stop funktion. De flesta klockor har två eller tre mätare för möjlighet att mäta sekunder, minuter och timmar.
Tänk på att du aldrig bör bära din klocka i varmt vatten. Det kan bidra till att tätningarna expanderas eller förminskas. Det är dessa som håller din klocka vattentät/vattensäker.
30 m (3 ATM) - är lämpligt för oavsiktligt stänk bara.
50 m (5 ATM) - är lämplig för kortvarig exponering av vatten.
100 m (10 ATM) - är lämpligt för simning.
200 m (20 ATM) - är lämplig för dykning utan hjälpmedel, snorkling och sportdykning.
Nej, vi har dessvärre ingen möjlighet att ta emot kunder. Vi är ett renodlagt e-handelsföretag och våra låga priser och marginaler kräver en slimmad organisation för att gå runt. Därför sköts även all kontakt via e-post. Dels för att vår kommunikation då finns dokumenterad, både för din och vår skull. Men också för att vi lättare ska kunna planera in vårt dagliga arbete.
Nej, vi är inte en auktoriserad återförsäljare men har som mål att erbjuda lika bra villkor. En auktoriserad återförsäljare är vanligtvis styrd av tillverkarna att hålla ett visst listpris på klockorna. Som auktoriserad skulle vi inte kunna hålla så pass låga priser som vi idag kan.
